Questions fréquentes sur Hoppel

Oui. Hoppel fonctionne gratuitement dans le navigateur, sans inscription ni téléchargement. Respirer avec Hoppel et l’aide en cas de crise sont illimités ; pour le bruit brun, la pluie, les mots et la lecture de Hoppel, tu disposes chaque jour de 5 points de calme ; la nuit (21 h–6 h), bruit brun et pluie sans limite. Avec Hoppel Plus (hoppel.store), tout est illimité, avec en plus les fréquences, la musique et le battement de cœur, le mélangeur, le minuteur de sommeil, la lecture à voix haute et l’historique.

Hoppel respire avec toi six fois par minute : 4 secondes d’inspiration, 6 secondes d’expiration. Son ventre monte et descend au rythme. Respirer lentement avec une expiration prolongée est une méthode bien étudiée pour réduire la tension.

Le bruit brun est un bruit grave et régulier, semblable à une cascade lointaine. Il couvre les bruits ambiants et les pensées qui tournent en rond. Beaucoup de personnes le trouvent agréable pour s’endormir ; les études restent toutefois rares.

Seulement pour les battements binauraux (alpha 10 Hz et thêta 6 Hz) : chaque oreille entend un son légèrement différent. Tous les autres sons fonctionnent aussi avec des haut-parleurs.

Après chaque suggestion, tu dis si elle t’a aidé. Hoppel le retient selon ton humeur et propose ensuite plutôt ce qui a fonctionné pour toi. De temps en temps, il essaie volontairement quelque chose de nouveau (Thompson Sampling) pour ne pas toujours proposer la même chose.

Sans compte, non : ce que tu écris est analysé uniquement dans ton navigateur, et tes retours restent dans la mémoire locale de ton navigateur. Avec un compte facultatif, l’historique et les apprentissages sont chiffrés sur ton appareil avec ton mot de protection avant d’être enregistrés – personne d’autre que toi ne peut les lire, pas même nous. Pas de cookies, pas de traceurs tiers, pas de publicité.

Non. Hoppel est une offre de détente et de bien-être et ne remplace aucun traitement médical ou psychologique. En cas de crise aiguë, tu peux joindre en Suisse La Main Tendue au 143 et les urgences au 144, jour et nuit.

Oui, c’est prévu : dans la gestion de la santé en entreprise, sur des tablettes en salle d’attente ou comme offre de prévention. Les personnes intéressées peuvent écrire à info@hoppel.store.

Ouvre hoppel.ch/fr/. Hoppel te pose jusqu’à quatre petites questions, puis te propose quelque chose d’adapté. Pas envie de questions ? Touche « Dormir tout de suite » ou « Je préfère explorer moi-même ».

Non. Hoppel fonctionne dans le navigateur sur téléphone, tablette et ordinateur. Un compte n’est utile que pour utiliser Hoppel sur plusieurs appareils ou pour acheter Hoppel Plus. Astuce : sur iPhone, « Partager » → « Sur l’écran d’accueil » place Hoppel comme une app.

La plupart du temps oui, tant que l’onglet reste ouvert. Si un appel ou une autre app interrompt le son, touche brièvement la page ensuite et Hoppel reprend.

Doucement. Règle simple : assez bas pour pouvoir encore discuter à côté. Pour s’endormir, il en faut souvent moins qu’on ne pense. Le curseur du volume se trouve juste sous Hoppel.

Non, il faut une connexion pour l’ouvrir. Les sons déjà écoutés sont ensuite en général chargés depuis la mémoire du navigateur – cela économise des données.

C’est très personnel. Beaucoup aiment le bruit brun ou la pluie, qui couvrent les bruits et les pensées qui tournent ; d’autres préfèrent un piano calme. Dis à Hoppel après l’écoute si cela t’a aidé – à chaque retour, ses propositions te correspondent mieux.

Oui. De 21 h à 6 h, le bruit brun et la pluie sont gratuits et sans limite. Garde un volume bas. Le minuteur qui coupe le son après 10, 20 ou 30 minutes fait partie de Hoppel Plus.

Tu respires d’abord quelques minutes avec Hoppel, puis un son prend le relais et s’éteint tout seul à la fin du minuteur. Gratuit : 2 minutes de respiration, puis bruit brun ou pluie, 20 minutes. Avec Hoppel Plus, tu choisis la durée, le son et le minuteur.

Un petit programme avec une étape par soir : heure de lever fixe, atterrissage avant de dormir, garer ses pensées, le lit pour dormir, café plus tôt, lumière du matin et un bilan. Les étapes sont des recommandations connues de la recherche sur le sommeil ; chaque nuit cite sa source. La nuit 1 est gratuite, les autres font partie de Hoppel Plus. Ce sont des idées pour de bonnes habitudes de sommeil, pas un traitement des troubles du sommeil.

Reste allongé·e et respire lentement quelques minutes avec Hoppel. Si tu es encore éveillé·e après une vingtaine de minutes, lève-toi, fais quelque chose de calme sous une lumière douce et retourne te coucher quand la fatigue revient. Si les pensées tournent, note-les brièvement – elles peuvent attendre demain.

Si tu dors mal plusieurs soirs par semaine depuis plusieurs semaines et que cela te pèse en journée, ou si tu ronfles fort, as des pauses respiratoires pendant le sommeil ou t’endors dans la journée. Les troubles du sommeil se soignent bien ; le traitement recommandé en premier est la thérapie cognitivo-comportementale (recommandations : Edinger et al. 2021).

Cela dépend, et Hoppel l’indique pour chaque son. La respiration lente avec une longue expiration est bien étudiée (Zaccaro et al. 2018 ; Laborde et al. 2022). La musique réduit l’anxiété dans des études, par ex. avant une opération (Bradt et al. 2013). Pour le bruit et la pluie, il n’existe que peu de petites études ; pour les battements binauraux, les résultats sont mitigés (Garcia-Argibay et al. 2019). Plus de détails dans « À propos de Hoppel ».

Certaines personnes ont des maux de tête ou se sentent mal à l’aise. Hoppel démarre donc les battements doucement. Écoute-les uniquement avec des écouteurs, à faible volume, et arrête tout de suite en cas de mal de tête. Si tu as une maladie neurologique comme l’épilepsie, demande d’abord l’avis de ton médecin.

Hoppel est conçu pour les adultes. Pour utiliser des sons avec un enfant, parle d’abord du volume et de la distance au lit avec ton ou ta pédiatre.

Si Hoppel repère dans ton texte des signes de crise, il affiche tout de suite de l’aide : La Main Tendue 143 (24 h/24), urgences 144 ; en France le 3114, ailleurs findahelpline.com. Hoppel ne remplace pas une personne – appelle, s’il te plaît.

En Suisse et au Liechtenstein : CHF 6.90 par mois ou CHF 59.– par an en abonnement, ou CHF 64.– en une fois pour le pass annuel (aussi avec TWINT). Dans les autres pays, tu achètes Hoppel Plus auprès de Paddle.com, qui agit comme revendeur et gère le paiement, les taxes, la facture et un éventuel remboursement. Tu paies en euros ou en dollars ; le prix t’est indiqué avant de payer.

L’abonnement annuel se renouvelle automatiquement et se résilie à tout moment pour la fin de la période. Le pass annuel est un paiement unique pour 12 mois et s’arrête tout seul – il n’y a rien à résilier.

En Suisse : dans « Compte », touche « Gérer ou résilier l’abonnement » – tu peux y résilier, changer de moyen de paiement et voir tes factures. À l’étranger : via le lien dans l’e-mail de confirmation de Paddle. Hoppel Plus reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

Dans la version gratuite, tu as 5 points de calme par jour. Chaque lancement d’un son, des mots ou de « Laisser Hoppel lire » avec un texte coûte un point. Respirer avec Hoppel et l’aide en cas de crise sont toujours gratuits ; la nuit, bruit brun et pluie ne coûtent rien. De nouveaux points arrivent à minuit.

Minuteur de sommeil, piano pour dormir et battement de cœur calme, mélange de sons, battements alpha et thêta, lecture des mots à voix haute, tout l’historique sur 14 jours, le rituel du soir à ta façon et les sept nuits du programme de sommeil – sans limite quotidienne.

Personne d’autre que toi. Ce que tu écris est analysé uniquement dans ton navigateur et n’est envoyé ni à nous ni à des tiers. Ton rythme de frappe (pas les touches) sert aussi uniquement sur ton appareil à estimer la tension.

Avec un compte, ton historique, ce que Hoppel a appris et tes réglages personnels sont chiffrés sur ton appareil avec ce mot avant d’arriver sur notre serveur. Nous ne le connaissons pas. Si tu l’oublies, pas de drame : ton compte et Hoppel Plus restent, seules les données enregistrées repartent de zéro.

Sans compte : « Réinitialiser les apprentissages » ou effacer les données du navigateur. Avec un compte : « Se déconnecter et effacer les données de cet appareil » et « Supprimer le compte » – nous supprimons alors immédiatement ton enregistrement sur notre serveur. Important : résilie d’abord séparément un abonnement en cours via « Gérer ou résilier l’abonnement » (à l’étranger via Paddle). Les données de paiement restent chez Stripe ou Paddle selon leurs règles et les obligations légales de conservation.

Seulement de façon anonyme : nous comptons les pages vues sans cookies ni tiers, seuls des totaux journaliers sont conservés. Si ton navigateur envoie « Do Not Track » ou « Global Privacy Control », nous ne te comptons pas. Détails dans la déclaration de protection des données.

Dans les navigateurs récents sur iPhone et iPad (Safari), Android (Chrome) et ordinateur (Safari, Chrome, Firefox, Edge).

Vérifie le volume de l’appareil et celui sous Hoppel, si des écouteurs Bluetooth sont connectés et si un autre son vient d’être arrêté. Touche une fois la page (certains navigateurs n’autorisent le son qu’après que tu as touché l’écran) ou recharge-la. Sinon, essaie un autre navigateur.

Hoppel utilise les voix de ton appareil et choisit une voix naturelle si elle est installée. Tu peux télécharger de meilleures voix dans les réglages du système (par ex. sur iPhone : Accessibilité → Contenu énoncé → Voix). La lecture se désactive à tout moment.

Oui : hoppel.ch (allemand) et hoppel.ch/en/. La langue se change en haut à droite.