Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 14.10.2026 (ergänzt um Jahrespass, Verkauf im Ausland, Nachtregel und neue Plus-Funktionen)

1. Anbieterin

Hoppel wird angeboten von Hoppel Wellness Burns (Einzelunternehmen), Schweiz, Postadresse siehe Impressum, info@hoppel.store.

2. Was Hoppel ist

Hoppel ist ein Angebot zur Entspannung und zum Wohlbefinden. Es ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine ärztliche oder psychologische Beratung, Diagnose oder Behandlung. In einer akuten Krise wende dich bitte an Die Dargebotene Hand (143) oder den Notruf (144).

3. Gratisversion

Die Gratisversion ist kostenlos und ohne Anmeldung nutzbar. Atmen mit Hoppel und die Krisenhilfe sind unbegrenzt. Für Klänge, Worte und das Lesen durch Hoppel stehen pro Tag 5 Ruhepunkte zur Verfügung; von 21 bis 6 Uhr laufen Braunes Rauschen und Regen ohne Ruhepunkte. Umfang und Anzahl der Ruhepunkte können angepasst werden.

4. Hoppel Plus

Hoppel Plus bietet unbegrenzte Nutzung und zusätzliche Funktionen (u. a. binaurale Schwebungen, Einschlaf-Klavier und Herzschlag, Klänge mischen, Schlaf-Timer, Vorlesen, Verlauf, Abendritual nach Wahl und das 7-Nächte-Programm). Es gibt Hoppel Plus als Abo (monatlich oder jährlich, im Voraus bezahlt) und in der Schweiz und in Liechtenstein zusätzlich als Jahrespass: eine Einmalzahlung für 12 Monate, die sich nicht automatisch verlängert. Die aktuellen Preise werden vor dem Abschluss angezeigt. In der Schweiz und in Liechtenstein gelten Endpreise in CHF; die Anbieterin ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.

5. Zahlung und Vertragspartner

Schweiz und Liechtenstein: Vertragspartnerin ist die Anbieterin. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt (Karten, Apple Pay, Google Pay; beim Jahrespass auch TWINT). Kartendaten erhält die Anbieterin nicht.

Alle anderen Länder: Hoppel Plus wird durch Paddle.com Market Ltd (Vereinigtes Königreich) als Händler (Merchant of Record) verkauft. Paddle ist dort Vertragspartnerin für Kauf, Zahlung, Steuern, Rechnungen und Rückerstattungen; es gelten zusätzlich die Käuferbedingungen von Paddle, einschliesslich eines allfälligen gesetzlichen Widerrufsrechts. Die Nutzung von Hoppel selbst richtet sich nach diesen AGB.

6. Laufzeit und Kündigung

Das Abo verlängert sich automatisch um die gewählte Periode, wenn es nicht vorher gekündigt wird. Du kannst jederzeit kündigen, in der App unter «Abo verwalten oder kündigen» oder per E-Mail. Die Kündigung wirkt auf Ende der laufenden Periode; bis dahin bleibt Hoppel Plus aktiv. Bereits bezahlte Perioden werden nicht anteilig zurückerstattet. Der Jahrespass endet automatisch nach 12 Monaten; eine Kündigung ist nicht nötig.

7. Konto und Nutzung auf mehreren Geräten

Ein Konto ist freiwillig. Die Anmeldung erfolgt über einen Link an deine E-Mail-Adresse. Verlauf und Gelerntes werden mit deinem Datenpasswort Ende-zu-Ende verschlüsselt gespeichert. Die Anbieterin kennt das Datenpasswort nicht; geht es verloren, können die verschlüsselten Daten nicht wiederhergestellt werden. Hoppel Plus ist an das Konto zur E-Mail-Adresse gebunden, mit der das Abo abgeschlossen wurde, und kann auf deinen eigenen Geräten genutzt werden. Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen; ein laufendes Abo musst du separat kündigen.

8. Verfügbarkeit und Änderungen

Hoppel wird laufend weiterentwickelt. Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, kann sie aber nicht garantieren. Wesentliche Änderungen dieser AGB werden Abonnentinnen und Abonnenten vorab mitgeteilt; sie können das Abo dann auf das Inkrafttreten hin kündigen.

9. Haftung

Die Haftung der Anbieterin ist im gesetzlich zulässigen Umfang auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

10. Datenschutz

Siehe Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Zwingende Gerichtsstände und Schutzbestimmungen für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.